2017年11月22日上午,柳州市第十四屆人民政府第32次常務會議,通過了2017年第五屆“柳州市市長質量獎”獲獎企業的請示,對柳工挖掘機公司授予2017年度第五屆柳州市“市長質量獎”稱號。
評選“市長質量獎”評選不僅僅是一種榮譽的獲得,其評選過程更是一種激勵企業不斷強化質量意識,重視質量管理,追求卓越績效,打造名優品牌的標尺。
8月24日-25日,評審專家組通過與公司高層領導座談、生產現場參觀、以《卓越績效評價準則》為審查依據對企業領導、戰略、顧客與市場、人力資源、過程管理、測量分析與改進以及結果等各方面進行了深入評審。
經過評審,專家組一致認為,柳工挖掘機公司整體工作具有以下幾大亮點:一是建立了品牌式黨建,形成濃厚的柳工挖掘機特色文化氛圍,并以黨建文化引領企業發展;二是始終堅持“客戶導向,品質成就未來”的核心價值觀,追求卓越的品質,不斷提升顧客滿意度和忠誠度,建立了良好的顧客關系;三是建立了較為完善的人力資源管理體系,并不斷提升產品技術研發實力,保障了產品生產質量和服務質量。同時,專家組希望公司能進一步加強戰略制定和部署過程,改善績效管理對戰略目標的有效支撐。