客戶導向：裝配工廠通宵加班滿足客戶緊急需求-廣西柳工集團有限公司

在企業中，工作人員都會以滿足客戶的需求為工作原則。裝配工廠4月9日接到完成裝配2臺特殊的高端機的訂單，按客戶的要求需要連夜發往澳大利亞。
澳大利亞工程機械市場和柳工海外業務有著特殊的歷史情結和良好市場前景，按平時完成裝配一臺機子的時間，兩三天之內是完不成的，但裝配工廠絕不放棄每一個產品銷售的機會，并下達生產指令，要求4月12日務必發運。
春天的柳州，晚上六點多鐘，天色漸漸暗下來，但裝配工廠線后工段的員工絲毫沒有著急回家的意思，而是吃完簡單的快餐又回到各自的崗位上工作了。
時間緊，任務重。線后工段主任馬錦興在接到生產指令之后，對于擺在眼前的困難并沒有退縮，而是積極主動向領導保證說：“哪怕通宵連軸干，我們也會保質保量地完成！請領導放心！”
說干就干。馬錦興立即組織工段得力干將、勞動標兵覃孟毅，質量部調檢主管高志明和其他兩位員工成立突擊小組。小組人員明確了分工，逐臺落實并梳理缺件補裝和油漆外觀處理等事項，協調各方資源，合理安排時間以滿足生產節奏。
時間悄悄地到了晚上十點、十一點……當天值夜班的工人已完成生產任務回家了，白天繁忙的生產現場安靜下來，現場只剩下突擊小組成員，他們早已忘記深夜的降臨，在燈光下繼續忙碌著。他們按工藝流程一絲不茍地工作著，裝配，復檢，返修，再復檢，合格入庫。
次日凌晨三點半，線后工段突擊小組終于完成了任務，幾位突擊隊員的心里燃起小小成就感。